POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE L’ÉCRIN DU POTEN’CIEL
Effectif à partir du 17 février 2025
Bienvenue dans la Politique de confidentialité de L’Écrin du Poten’Ciel !
1. Veuillez lire attentivement
Nous sommes très soucieux de respecter la vie privée de nos visiteurs et nos utilisateurs.
À cette fin, la présente Politique de confidentialité (la « Politique de confidentialité ») décrit comment L’Écrin du Poten’Ciel (« L’Écrin du Poten’Ciel », « nous », « notre » ou « nos ») recueille, utilise et partage vos Informations personnelles, et explique les droits que vous pouvez avoir sur ces Informations personnelles.
Cette Politique de confidentialité s'applique à tous les utilisateurs, y compris les visiteurs non enregistrés.
La présente Politique de confidentialité n'a pas pour objet de prévaloir sur les conditions d’un contrat que vous avez passé avec nous, ni les droits que vous pourriez avoir en vertu d'autres lois applicables en matière de confidentialité des données.
Avant d'accéder à nos Services, ou de les utiliser, veuillez lire cette politique et vous assurer que vous comprenez parfaitement nos pratiques concernant vos Informations personnelles. Si vous lisez et comprenez pleinement cette Politique de confidentialité, et que vous restez opposé(e) à nos pratiques, vous devez immédiatement quitter et cesser toute utilisation de nos Services. Si vous avez une question ou une préoccupation concernant cette politique, contactez-nous.
Cette politique décrit nos pratiques en matière de protection de la vie privée : les Informations personnelles que nous recueillons sur nos Utilisateurs, ce que nous en faisons, comment nous les partageons et vos droits concernant ces Informations personnelles.
En accédant à, ou en utilisant, n’importe lequel de nos Services, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité.
2. Quelles sont les Informations personnelles que nous recueillons ?
Informations sur l'utilisateur :
Pour vous fournir nos Services, nous devons recueillir certaines Informations personnelles liées à une personne physique identifiée ou identifiable (les « Informations personnelles »).
Nous recueillons les Informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez les Services.
Voici les types d’Informations personnelles que nous recueillons à votre sujet :
Informations que vous nous fournissez. Lorsque vous vous inscrivez pour l’un de nos Services ou que vous utilisez l'un de nos Services ; vous nous fournissez des Informations personnelles, comme votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, certaines Informations personnelles relatives au paiement, certaines Informations personnelles que vous incluez dans vos communications avec nous.
Informations que nous recueillons auprès d'autres sources. Nous pouvons recevoir des informations personnelles vous concernant de sources tierces, comme les plateformes de réseaux sociaux. Lorsque vous vous connectez ou vous inscrivez en utilisant votre compte de réseaux sociaux, nous pouvons recevoir des Informations personnelles de ce service (par exemple, votre nom d'utilisateur et les Informations personnelles de votre profil de base).
3. Comment nous utilisons ces « informations personnelles »
Nous utilisons vos Informations personnelles aux fins suivantes :
1. Pour fournir et exploiter les Services
2. Pour développer, personnaliser, étendre et améliorer nos Services, sur la base des préférences, de l’expérience et des difficultés communes ou personnelles des Utilisateurs
3. Pour pouvoir contacter nos Utilisateurs avec des messages promotionnels et des avis généraux ou personnalisés liés au service
4. Pour analyser nos performances et nos activités marketing ;
5. Pour créer des données statistiques agrégées et d'autres Informations personnelles agrégées et/ou déduites, que nous ou nos partenaires commerciaux pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs ;
6. Pour renforcer nos capacités en matière de sécurité des données et de prévention de la fraude ;
7. Pour se conformer aux lois et règlements applicables.
Nous utilisons vos Informations personnelles aux fins énoncées à l’article 3 si :
1. L'utilisation de vos Informations personnelles est nécessaire pour exécuter un contrat ou prendre des mesures en vue de conclure un contrat avec vous
2. Il nous est nécessaire d'utiliser vos Informations personnelles pour nous conformer à une obligation légale ou réglementaire pertinente ;
3. Il nous est nécessaire d’utiliser vos Informations personnelles pour soutenir certains intérêts ou objectifs commerciaux légitimes (par exemple, pour maintenir et améliorer nos Services), à condition que cela soit effectué de manière proportionnée et que cela respecte vos droits en matière de vie privée.
4. Comment nous partageons vos « informations personnelles »
Nous pouvons partager les Informations personnelles de nos Utilisateurs et de leurs Utilisateurs avec divers tiers, y compris certains fournisseurs de services et organismes d'application de la loi.
Les Informations personnelles pourront être partagées uniquement en conformité avec cette politique.
Application de la loi, demandes légales et obligations : nous pouvons divulguer ou permettre l'accès à toutes les catégories de vos Informations personnelles décrites dans la présente Politique de confidentialité suite à une demande légale, comme une citation à comparaître, une procédure judiciaire, un mandat de perquisition ou une ordonnance du tribunal, ou en conformité avec les lois applicables, si nous pensons de bonne foi que la loi nous oblige à le faire, avec ou sans préavis.
Protéger les droits et la sécurité : nous pouvons partager toutes les catégories de vos Informations personnelles décrites dans la présente Politique de confidentialité si nous pensons en toute bonne foi que cela contribuera à protéger les droits, la propriété ou la sécurité personnelle de L’Écrin du Poten’Ciel, de l'un de nos Utilisateurs, de leurs Utilisateurs ou de tout membre du public, avec ou sans préavis.
5. Où stockons-nous vos “Informations personnelles” ?
Nous stockons vos Informations personnelles en France. Votre sécurité, votre vie privée et votre confidentialité sont notre priorité absolue.
6. Utilisation des Cookies et autres technologies tierces
Nous et certains services tiers pouvons utiliser des Cookies et des technologies de suivi similaires dans l'ensemble de nos Services.
Ces technologies sont principalement utilisées à des fins de stabilité, de sécurité, de fonctionnalité, de performance et de publicité.
Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont nous utilisons les Cookies et comment vous pouvez les contrôler dans notre Politique en matière de cookies.
7. Communications
7.1. Messages promotionnels :
Nous pouvons utiliser vos Informations personnelles pour vous envoyer du contenu et des messages promotionnels par e-mail ou des messages textes.
Si vous ne souhaitez pas recevoir ces messages promotionnels, vous pouvez nous en informer à tout moment ou suivre les instructions de « désabonnement » ou d'interruption contenues dans les communications promotionnelles que vous recevez.
7.2. Messages de Service ou de Facturation :
Nous pouvons également vous contacter pour vous communiquer des informations importantes concernant nos services ou la manière dont vous utilisez ceux-ci.
Par exemple, nous pouvons vous envoyer un avis (par l'un des moyens à notre disposition) si un Service est temporairement suspendu pour maintenance ; envoyer un rappel ou un avertissement concernant les paiements à venir ou en retard ; ou vous informer de changements importants dans nos Services.
Il est important que vous soyez toujours en mesure de recevoir ces messages. Pour cette raison, vous ne pouvez pas refuser de recevoir ces Messages de Service ou Facturation à moins que vous ne soyez plus client.
8. Vos droits concernant vos Informations personnelles
En ce qui concerne les Informations personnelles que vous avez stockées chez nous, vous avez le droit d’accéder, de recevoir une copie, de mettre à jour, de modifier ou de supprimer vos informations personnelles, de restreindre ou de vous opposer à certaines utilisations de vos Informations personnelles.
Il suffit de nous contacter par e-mail ou courrier ou via notre service client, ou, le cas échéant, de remplir notre formulaire dédié.
9. Questions et réclamations
Vous pouvez à tout moment déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle locale pour la protection des données. Veuillez d'abord nous contacter afin que nous puissions essayer de résoudre vos préoccupations.
10. Conservation des données
Nous pouvons conserver vos Informations personnelles aussi longtemps que nécessaire.
11. Sécurité
Nous attachons une grande importance à la sécurité des Informations personnelles de nos clients et faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour les protéger.
Toutefois, comme nous ne pouvons pas garantir une protection absolue, nous vous encourageons à être prudent(e), et à éviter de soumettre des informations sensibles qui, si elles étaient exposées, pourraient vous causer un préjudice important.
12. Sites web tiers
Nos Services peuvent contenir des liens vers d'autres sites web ou services. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces sites ou services en matière de protection de la vie privée. Nous vous encourageons à être vigilant(e) lorsque vous quittez nos Services et à lire les déclarations de confidentialité de chaque site web et service que vous visitez avant de fournir vos Informations personnelles. La présente Politique de confidentialité ne s'applique pas aux sites web et services tiers liés à ce site.
13. Forums publics et contenu utilisateur
Si vous utilisez une application tierce pour publier un commentaire (par exemple, le plugin social de Facebook) alors que vous êtes connecté à votre profil lié à ce tiers, vous devez vous connecter à cette application ou contacter son fournisseur si vous souhaitez supprimer les Informations personnelles que vous avez publiées sur cette plateforme.
Dans tous les cas, nous vous déconseillons de publier (par quelque moyen que ce soit) des informations personnelles que vous ne souhaitez pas rendre publiques.
14. Modifications et interprétation
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Nous vous informerons de tels changements conformément à la législation en vigueur.